Правила возврата билетов в театр.

С 1 сентября 2019 года вступил в силу закон, регулирующий порядок возврата театральных билетов.

• При возврате за 10 и более дней до мероприятия возвращается 100% стоимости билета.
• При возврате за 5-10 дней до мероприятия возвращается 50% стоимости билета.
• При возврате за 3-5 дней до начала мероприятия возвращается 30% стоимости билета.
• При возврате менее чем за 3 дня до начала мероприятия стоимость билета не возвращается.
• В случае отмены мероприятия возвращается 100% стоимости билета.
• В случае болезни или потери близкого родственника зрителю возвращается 100% стоимости билета при предъявлении подтверждающих документов.
• Также по согласованию с администрацией театра по приобретенному билету Вы можете посетить театр в другую дату.
• Полные правила продажи и возврата билетов размещены на сайте театра в разделе «О театре» - «Документы».
• Если вы приобретали билет в кассе, то билеты сдаются (в установленные сроки) только в кассу, где билет был куплен (см. режим работы билетных касс).
• Если Вы покупали билет через билетную систему, то руководствуйтесь инструкцией по возврату билетной системы.

Для того, чтобы вернуть билеты на перенесенные или отмененные концерты, приобретенные on-line, необходимо заполнить заявку.

Электронные билеты возвращаются только билетными операторами.

Заявка на возврат билетов оператора Radario по этой ссылке:
https://radario.ru/customer/refundTicketsForm

Заявка на возврат у Яндекс:
https://yandex.ru/support/tickets/manage/return-money.html